Plataforma VoIP em português do Brasil

• Painel de controle para masters, revenda, assinantes e agentes
• Mensagens de áudio nas centrais, informes e erros
• Suporte em seu idioma

Customização da sua marca

• Master customiza marca que revenda irá ver em seu painel
• Revenda customiza marca que assinante irá ver em seu painel
• Endereço SIP e do painel (ex.: sip.suaempresa.com.br)
• APIs para integrar recursos do sistema ao site do provedor

Autenticação no Painel de Controle

• Senha: informando usuário, email e senha
• Token: informando arquivo encriptado
• Lembrete: envio de senha por email
• Funcionários: permite inclusão de usuários adicionais (administrador, financeiro, suporte nível 1 e nível 2)
• Auditoria: registra todos os acessos dos usuários e as telas que abriu

Cadastro de operadoras pela Conta Master

• Adiciona via painel de controle, em tempo real, sem delay e sem necessidade de reload
• Possibilidade de trocar parâmetros de rotas cadastradas, sem delay e sem reload
• Monitora detalhamente as chamadas ativas e bilhetadas, com utilização de diversos filtros
• Obtém códigos detalhados do SIP, enviado pelas operadoras, facilitando diagnósticos
• Inclusão de número entrante (DID) de maneira automatizada pelo painel de controle
• Inclusão e alteração de URAs e centrais de atendimento via painel de controle

Flexibilidade na escolha das operadoras por rotas

• Customização padrão por tipo de chamada (fixo, móvel e ddi)
• Customização padrão por localidade (nome da cidade)
• Customização padrão por prefixo (ex.: 5516338)
• Customização padrão por LCR (menor custo por operadora)
• Customização de duas rotas de contingência, em caso de falha na padrão
• Customização por revenda, por tipo (fixo, móvel e ddi)
• Customização por assinante, por tipo (fixo, móvel e ddi)
• Customização por ramal, por tipo (fixo, móvel e ddi)
• Possibilidade de exportação e importação das configurações

Tipos de planos por tarifação

• Define valor em reais da tarifa, por tipo da chamada: fixo, móvel, ddi e voip
• Define margem de lucro da tarifa, por tipo da chamada: fixo, móvel, ddi e voip
• Define tarifa por prefixos, dando total flexibilidade na criação dos planos
• Alerta via email sempre que o saldo atinge um patamar mínimo, customizado por assinante
• Possibilidade de configurar limite extra de saldo, além do saldo pré-pago (trabalhando como pós-pago)
• Recurso de troca rápida do plano, permitindo trocar todos com o plano A para o B

Relatório de ligações saintes

• Percentual de ligações completadas (ASR). Quanto maior o índice, maior a qualidade
• Tempo médio de chamadas (ACD). Quanto maior o índice, maior a qualidade
• Relatórios financeiros, exibindo custo, valor de venda, margem e markup
• Relatórios de rentabilidade, como por revenda, por chamada, por localidade, por terminação e por horário
• Relatórios técnicos, exibindo se houve ativação de contingência na ligação e o erro
• Relatórios exibindo o fluxo de ligações por horário, para melhor gestão do negócio
• Relatórios exibindo ligações gravadas, com possibilidade de baixar o arquivo

Gerenciamento de Grupos e Contatos

• Criação e manutenção de grupos e contatos
• Ferramenta para importar contatos em massa, através de arquivo CSV

Gerenciamento de mensagens em áudio (Torpedos de Voz) - Breve

• Cadastro e manutenção de áudios no formato mp3, com upload para a plataforma
• Criação e manutenção de campanhas, vinculando grupo de contatos, mensagem em mp3, data e hora de disparo
• Relatório de uso dos torpedos, com diversos filtros, tais como campanha, grupo, mensagem, número de destino e status
• Relatório financeiro das campanhas, com diversos filtros, facilitando a cobrança dos mesmos

Gerenciamento de plataforma SMS (Torpedos de Texto) - Breve

• Integração com 5 operadoras: Clickatell, Human, MobilePronto, SMSGlobal e TLigSMS
• Possibilidade de liberar ou não o recurso por clientes, bem como a tarifa praticada
• Possibilidade de enviar SMS individualmente ou em massa, agendando data e hora da mensagem
• Extrato de utilização do SMS, com diversos filtros e informações detalhadas

Método de pagamento com integração

• Cobrança via boletos, cartão de crédito e débito, transferência bancária e parcelamento, através de integração
• MoIP (IG): integração total, onde o cliente solicita o crédito, efetua o pagamento e libera o saldo automaticamente
• F2B e Itaú Shopline: integração parcial avançada, com possibilidade de checagem do status da transação, dentro do painel de controle
• PagSeguro (UOL), PayPal e Pagamento Digital: integração parcial, direcionando o pedido de crédito aos sites conveniados
• Boletos Bancários: integração parcial com alguns bancos, com geração pelo próprio sistema

Relatórios Financeiros

• Históricos de compras e vendas
• Controle de pendências e fiados
• Histórico detalhado, transação por transação

Recursos disponíveis no Ramal VoIP

• Criação e alteração em tempo real, sem delay ou necessidade de reload total da plataforma
• Autenticação do ramal por login e senha, IP ou techprefix
• Possibilidade de obrigar que ramal se registra em determinado domínio (ex.: sip.suaempresa.com.br)
• Bloqueio temporário do ramal, sem necessidade de exclusão
• Criação de dialplan customizáveis, flexibilizando uso em ambientes com PABX
• Uso de DDD padrão no cadastro, facilitando discagem para números locais
• Controle do tempo máximo de chamada
• Controle do número de ligações simultâneas do ramal
• Controle do tempo máximo de ring
• Controle de ring falso
• Controle de reinvite
• Configuração de número a binar, compatível com rotas com CLI aberto
• Recurso de siga-me inteligente, com detecção do status do ramal
• Gerenciamento de voicemail (correio de voz)
• Recurso de gravação de chamadas
• Recurso de central de voz, para consultar saldo, tarifa e outros
• Recurso de 0800Web, para receber ligações do seu cliente, via site
• Recurso que verifica se número discado pertence a cliente VoIP, direcionando chamada para base
• Possibilidade de simular custo de uma ligação, informando tempo e número de destino
• Possibilidade de criação de bloqueio do ramal por senha (pin)
• Possibilidade de criação e gerenciamento de cartões (callshop)
• Possibilidade de criação e gerenciamento de cabines telefônicas
• Possibilidade de bloquear ligações para fixo, móvel, ddi ou voip
• Possibilidade de discar para números 0800
• Possibilidade de falar com clientes de outras redes: Skype, Azzu, Vono, Tellfree, Talky, Betamax, Gizmo, ENUM e SIPBroker
• Possibilidade de trabalhar com números locais em outras cidades, através de DIDs (números entrantes), via URI ou registro manual
• Possibilidade de visualizar o status dos ramais

Outros recursos importantes

• Criação de agentes de vendas comissionados
• Contratação de URA, para atendimento corporativo por voz, com níveis de menu
• Contratação de recurso de central, oferecendo aos clientes possibilidade de fazer chamadas VoIP sem internet
• VoIP sem internet: autenticação por número de origem, ramal e pin ou cartão pré-pago
• Importação e exportação de conteúdo do sistema, auxiliando backup e migração
• Integração via API, com possibilidade do cliente utilizar o sistema dentro do site do revendedor
• Código promocional para campanhas de mídia, possibilitando cadastro automático do cliente
• Sistema simplificado e unificado para gerenciamento de avisos e comunicados
• Sistema simplificado e unificado de suporte
• Possibilidade de contratar replicação de plataforma para outros servidores
• Possibilidade de cobrança automática de mensalidade, por número de clientes ou ramais
• Ferramentas no painel de controle que possibilitam executar teste de ping, tracert, whois e nslookup